Chính sách GUSA
Chính sách đổi trả & hoàn hủy
Quy định đổi hàng, trả hàng và hoàn tiền khi mua quần áo tại GUSA.
Áp dụng: Đối tác sỉ & Đại lýTrong 30 ngàyHoàn tiền 100% hàng lỗi
💸
Trả hàng & hoàn tiền
- Hoàn tiền 100% khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng do nhà sản xuất.
🔄
Đổi hàng (sang sản phẩm khác)
- Hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương khi hàng bán chậm.
- Điều kiện: hàng phải mới 100%, nguyên tem nhãn, đủ phụ kiện.
🗓️
Thời gian & chi phí
Thời gianĐổi/trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng
Chi phí – hàng lỗiGUSA chịu toàn bộ phí vận chuyển
Chi phí – đổi do bán chậmĐại lý/đối tác chịu phí 2 chiều
⚠️
Trường hợp từ chối đổi/trả
- Chỉ hỗ trợ 1 lần đổi cho mỗi đơn hàng.
- Không áp dụng cho hàng đặt may riêng hoặc hàng thanh lý.
- Không đổi khi hàng bị mất tem nhãn, bị dơ/lỗi do nguyên nhân từ khách hàng.
- GUSA có quyền từ chối nếu sản phẩm không đạt điều kiện.
Cần GUSA hỗ trợ thêm?
Gọi hoặc nhắn Zalo – GUSA phản hồi từ Thứ 2 đến Chủ nhật, 8:30 – 17:30.